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【恒耀手机版登录地址】双语硕士家政阿姨走红高端家政离我们有多远?

  杭州一位擅长英语和法语的双语硕士家政阿姨走红网络,网友感慨现在家政服务人员要求都这样高了吗?

  无独有偶。今年年初,人社部发布的16个新职业中就包括健康照护师,从其具体工作内容来看很多都是家政阿姨的日常工作内容,这从一定程度说明这一服务性质的工种越发受到重视。

  经调查重庆家政市场发现,服务高端家庭的阿姨学历不少都在本科以上,同时偏向管家型家政服务,市场上已供不应求,且普遍月薪高于1万元。

  素质提高

  附加技能成加分项

  杭州应聘钟点工的硕士阿姨不仅年轻,同时精通英语、法语,有跨国企业外派经历,这样的履历确实很好看,因此,她被网友称为“高端”的家政阿姨。

  经调查重庆家政行业发现,本科生从事家政行业的已不是稀罕事。

  35岁的陈名辉在重庆从事家政行业已快3年了,“前几年我生了宝宝,就自己去学习了育婴师。”在照顾孩子不断学习的过程中,她越发熟练同时也很喜欢孩子,就决定入行家政行业。陈名辉在2006年获得自考本科文凭,四年前又拿到了驾照。“如果学历高,有相关资质证书,薪资待遇方面还是会体现出一些差别。”她透露,像她这种育儿嫂就只负责照顾一个小孩,目前服务的家庭大多都在别墅区,雇主对阿姨的素质和技能方面要求都比较高。陈名辉介绍,除了基本的技能过关,如果有附加技能,如有驾照会开车、能英语沟通、会弹钢琴或者绘画能力好等,都是加分项。在从业过程中,陈名辉不仅去进行了蒙氏早教、产后康复培训,同时还在不断进修,“入行的时候每月工资5000元左右,现在能拿到7000-10000元。”

  一互联网家政服务平台发布的《中国家政市场就业及消费报告》显示,服务人员的专业度是家政服务消费者最看重的因素,尤其是90后,74.5%的90后关注服务人员是否经过系统学习和培训,有专业证书的服务者更受信赖。

  李生寿是重庆一管家公司的创始人,他们采取的服务模式是管家式,服务对象全是400平方米以上的高端别墅家庭,目前在上海、北京和杭州都有分公司。“重庆公司的专科本科学历占到37%以上,就全国分公司拉通来看,这个比例达到50%以上。”他透露,公司员工最年轻的27岁,年龄最大的45岁。

  在他看来,高端家政市场并不是学历和履历主导的,主要是体现在两方面:服务的人群和服务的人员,“雇主的要求高,家政服务人员的素质和技能高。”他同时认为,优质的家政服务离不开专业人才。

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  市场需求

  高端家政人员供不应求

  目前家政服务人员总体水平较2015年时已经提升,从一个非标行业升级为一个标准化的服务行业,“以我们的家政服务人员为例,在上岗前均需参加平台对应的专业培训,培训内容包含礼仪知识、家政理论、家政实践等多个方面。”一互联网家政服务平台相关负责人表示,培训之后进行专业的考核,考核完成后将会颁发结业证书,之后才能上岗。

  目前服务高端客户的家政服务人员大部分都是本科学历及以上劳动者,个人素质普遍偏高,学习能力强,能够快速的接受并学习科学的家政知识。对于高端家政服务人员需求目前也是供不应求。此外,这部分“佼佼者”平均薪资会高于大部分家政从业人员,普遍薪资都在1万元以上。

  上述负责人谈到,通过其后台劳动者标签可以发现,服务高端家庭的阿姨普遍学历都在本科以上,偏向管家型家政服务人员,“目前像这样的家政服务人员在重庆家政市场大致占10%。”

  “在重庆,高端居家服务人员是刚需。”李生寿则认为,这类从业人员服务的家庭不仅需要解决功能性问题,同时非常注重体验性。

  天眼查数据显示,目前在重庆注册从事管家性质家政服务的公司有200余家,注册时间则多在2017年以后。

  定位高端市场管家式的居家服务虽然离不开最基本的保洁、采买等基本工种,不过,在服务模式上已经有所创新。一个管家上对雇主,下对具体家政工种日常工作分配,背后同时有着强大后台技术团队和服务团队支撑。李生寿透露,这种定制化打包式的服务,一年的服务费10万起,而重庆一个管家的年薪大概在22万左右。

  人才培养

  高校开设家政相关专业

  6月1日下午,45岁的封尊仪第一天参加管家式家政服务培训,她将从基本的叠衣服袜子和收纳管理做起,此前她从未参加过如此系统化的培训。

  “我最近在看英语培训,想多加强一下语言学习。”陈名辉在接受采访时透露。

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