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【恒耀h5登录】政府全面构建家政服务业信用体系 58同城到家精选助推行业平稳发展

原标题:政府全面构建家政服务业信用体系,58同城到家精选助推行业平稳发展

  家政行业处于快速发展时期,但信用问题缺失始终较为突出。在疫情特殊时期,为进一步增加消费者、服务人员、家政企业间的信任,商务部办公厅等8部门印发了《关于加快家政服务业信用体系建设有序推动家政服务企业复工营业的通知》,宣布正式启用家政服务信用信息平台,全力支持家政行业复工复产。

  《通知》发布后,企业、服务人员积极响应,配合登陆平台记录信息,快速完成平台相关建设。与此同时,58同城到家精选也紧紧跟随政策,通过升级平台服务标准,审查商家入驻资质,保障用户售后权益等多方面入手,在连接消费端和服务端付出巨大努力,共同构建消费者和服务人员间的信任纽带。

  家政服务信息平台正式启用

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  为帮助家政行业快速复苏,商务部办公厅等8部门印发《通知》,旨在通过家政服务信息平台,归集各地服务企业和人员的信息,妥善解决双方的信任问题,为消费者提供更高质的家政服务,保障上门服务顺利开展。目前,家政服务信用平台初见成效,已归集1万余家企业的信用信息、800余万条家政服务员信用信息。

  据悉,在家政服务信息平台上,消费者端和服务员端将共用同“一个系统”,商务部及相关部门同时开发出两个端口的手机应用程序,通过信息采集及归纳,实现家政行业信息的全面共享,充分保障消费者的知情权。此外,该平台已面向用户免费开放,消费者、服务员及社会公众均可通过“家政信用查”手机应用程序查询相关信息。

  同时,平台也对上传信息做了详细区分,秉承“两个记录”的规定,收集服务员及企业方的相关信息。对家政服务员来说,上传信息包含姓名、性别等基本信息,以及从业经历、培训情况等内容,不涉及个人隐私问题,保障服务员的隐私权不受侵犯;针对企业,上传信息包含注册信息、行政奖励、处罚信息等,让消费者在充分了解企业的基础上,做出合理选择。

  各部门仍在加快建设家政服务信息平台,疫情期间,平台特增加了防疫信息查询功能,从细微处监测服务人员健康状态,保证提供安全的上门服务。在帮助消费者、服务员和企业三方构筑信任桥梁中,58同城到家精选也发挥了关键助力,从服务标准、疫情升级要求、平台保障等多方面入手,积极响应政策号召,共同促进家政业平稳有序推进。

  到家精选响应政府号召升级服务标准

  在疫情期间,到家精选始终以“全力以服”的服务理念,严格按照平台标准,对所有服务明码标价,且提供全面的服务质量标准。针对不同服务,平台制定了相应的服务标准和价格,避免在服务过程中产生价格分歧。同时,平台设立了完整的服务质量审查标准,制约服务员及企业的服务质量,保障消费者的相关权益。

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