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【恒耀平台登录入口】58同城到家精选全方位赋能家政企业 助力壹生活

  由于家政服务属于必须提供接触式的服务,疫情期间“出不了自家门”也“进不了客户门”的困境,让从事家政服务的企业遭受到前所未有的危机。面对生存压力,不少家政企业转战线上服务,不仅减缓了疫情的冲击,还顺利化危为机,深圳市壹生活悦和家政服务有限公司(以下简称“壹生活悦和”)就是其中之一,通过入驻58同城到家精选,借助平台提供的流量扶持、品牌背书、经营补贴、技术支持,以及标准化的客户服务,壹生活悦和的服务效率显著提升,业务规模迅速扩大。

  作为国内领先的生活服务平台,58同城到家精选汇聚海量优质商家,通过升级平台服务标准、严格规范管理,为消费者提供高品质、标准化的到家服务,构建消费者和服务人员间的信任纽带。以壹生活悦和为代表的家政企业,按照58同城到家精选平台的标准提供专业服务,使用户获得更优质的家政服务的同时,也实现了收入与口碑的双丰收。

  拥抱平台壹生活悦和转危为机

  过去,壹生活悦和在拓客方面主要依靠朋友介绍、社区推广等渠道。突如其来的疫情让公司的业务被迫暂停,但每月仍需支付房租及人工成本约5万元,这让作为老板的陈红压力很大。

  连续几个月没有收入的情况下,2020年5月,陈红通过朋友介绍接触到58同城到家精选。经过企业资质认证、核查服务能力等流程,陈红带领壹生活悦和加入到家精选。而正是这个决定,让公司业务顺利走上正轨,实现业务量爆发。

  碍于“麻烦”、难以标准化等因素,此前,壹生活悦和主要聚焦于保姆业务,对逐渐已成为刚需的保洁服务接触较少。入驻58同城到家精选后,借助平台的曝光机会、严格的服务标准,以及有针对性的培训,壹生活悦和的服务质量迅速提升,保洁服务的业务收入实现“井喷式”增长,从原来的每月1万元收入,到目前月均收入50-70万元,每月接单量达2000-4000单。

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  除了帮助商家实现业务增量,面对特殊的市场环境,58同城到家精选推出多项帮扶举措,通过免除费用、经营补贴等方式,帮助商家降低了经营成本。陈红介绍称,用户使用25元的优惠券下单100元的订单,商家最终收到100元,25块钱的优惠券就直接补贴给了商家。“靠自己或靠他获客肯定没有那么大的流量扶持,经营补贴只有58同城到家精选才有”,陈红说。

  打造标准全面赋能入驻商家

  随着家政服务业的蓬勃发展,近万亿级的消费市场吸引了众多的从业者。然而,有效供给不足、服务满意度不高等问题如影随形,造成了有些家庭慎用、甚至不用家政服务。

  在家政行业深耕多年的陈红看来,58同城到家精选价格与服务方面的标准化,极大程度提升了家政企业的服务效率,解决了原本的行业痛点。陈红介绍称,以前没有指导价时,服务价格不透明,客户往往要寻求多个商家报价进行比价,不仅浪费客户时间,商家接单效率也受到较大影响。而在明码标价的情况下,客户按照价格标准自愿下单,也提高了成单率。

  此外,在平台严格标准化的要求下,公司服务质量提升,用户投诉的情况减少很多,真正实现了降本提效。“58同城到家精选为商家与客户之间搭建了信任的桥梁,未来也只会选择到家精选”,陈红说。

  秉承着全力以“服”的核心理念,58同城到家精选借助强大的品牌影响力、技术支持、流量推广等优势,持续发力赋能中小商家。同时,平台深耕用户服务体验与标准化建设,保障消费者无忧享受优质服务,力求实现多方共赢。未来,58同城到家精选将继续完善服务标准,发挥平台价值,让更多的商家从中受益,带动整个家政行业高质量发展。

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